Reiseverkehrskauffrau/-mann

Suchen Sie nach einer neuen Herausforderung in einem spannenden Umfeld im Wachstumsmarkt Kreuzfahrten?

Die CaptainTravel GmbH betreibt in direkter Nähe zu den Kreuzfahrtschiffen in der Hamburger HafenCity das Online-Buchungsportal 1000Kreuzfahrten.de. Unsere Service Center Mitarbeiter beraten unabhängig rund um das Thema Kreuzfahrten: von der Anreise über Destinationen, Routen, Schiffe und Reedereien bis hin zu Ausflugszielen vor Ort und speziellen Aktivitäten an Bord. Das Service-Team von 1000Kreuzfahrten bietet umfassende Orientierung im Kreuzfahrtmarkt. 

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine/n Reiseverkehrskaufmann/-frau (m/w) für unser Service Center am Standort Hamburg. 

Ihre Aufgabenbereiche:

• Telefonische, fachkompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden
• Abwicklung von Buchungen, Zusatzpaketen und optionalen Leistungen für Kreuzfahrtreisen
• Aktiver telefonischer Verkauf touristischer Produkte und Leistungen
• Bedienung der entsprechenden Reservierungssysteme und des internen CRMs
• Zusammenstellung und Versendung der Buchungs- und Reiseunterlagen
• Kompetente Zusammenarbeit mit unseren Vertriebs- und Geschäftspartnern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene, vorzugsweise touristische (alternativ kaufmännische), Berufsausbildung
• •Erfahrung in der telefonischen Beratung von Verkaufsagenturen und Direktkunden, vorzugsweise im Bereich Kreuzfahrten
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen, CRM-Systemen sowie mit dem Buchungssystem Amadeus/START
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit, Engagement und Eigeninitiative
• Perfekte Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse und Kenntnisse in anderen Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sonniges Verkaufs- und Beratungstalent, sympathisches und verbindliches Auftreten mit einem Lächeln in der Stimme sowie Freude an der Kundenberatung und dem aktiven Verkauf von Zusatzprodukten
• Qualitäts- und serviceorientierte Arbeitsweise
• Idealerweise haben Sie bereits einen spannenden Urlaub auf einem Kreuzfahrtschiff erlebt und bringen Begeisterung für Kreuzfahrtschiffe und –reisen mit

Wir bieten Ihnen:

• Ein sympathisches, gut ausgebildetes Team sowie ein angenehmes Arbeitsklima
• Konsequente und nachhaltige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit über den Dächern der Hamburger HafenCity
• Aufgrund unseres Wachstums vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglickeiten im Unternehmen
• Ein Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Schicken Sie eine E-Mail mit Ihren vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an talent@captaintravel.de. Ihre Ansprechpartnerin ist Justine Fröhlich. Melden Sie sich gerne, falls Sie Fragen zu Ihrer Bewerbung haben. Wir freuen uns auf Sie!