Buchungsanleitung

1. Buchungsanfrage
Sie möchten eine Kreuzfahrt buchen? Der direkte Weg zu Ihrer nächsten Kreuzfahrt läuft über eine Buchungsanfrage. Diese kann entweder per Telefon oder als Onlineanfrage erfolgen. Ihre Anfrage wird danach umgehend von einem Mitglied unseres Teams während der Servicezeiten bearbeitet. Nachfolgend haben wir die verschiedenen Anfrageschritte für Sie aufgelistet.

a. Wählen Sie Ihre Kreuzfahrt aus unserem umfangreichen Angebot aus.
b. Geben Sie die Anzahl der Reisenden (Erwachsene und Kinder) ein und wählen Sie die    
gewünschte Kabinenkategorie aus. Auf der nächsten Seite können Sie die gewünschten Zusatzleistungen aussuchen.
c. Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage füllen Sie bitte das Anfrageformular vollständig aus. Bitte beachten sie, dass Sie die Namen so angeben, wie sie im Reisepass stehen. Dies ist besonders wichtig, da eine nachträgliche Änderung z.B. bei Kreuzfahrten mit Fluganreise, nicht mehr möglich ist. Zur Bearbeitung benötigen wir außerdem Ihre Adresse, die Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum, sowie die Namen der Mitreisenden und deren Geburtsdatum.
d. Nach dem Eingang Ihrer Buchungsanfrage prüfen wir die Verfügbarkeit Ihrer Kreuzfahrt und setzen uns mit Ihnen, telefonisch oder per E-Mail,  in Verbindung.

2. Buchung
a. Ist Ihre gewünschte Route und Kabinenkategorie verfügbar, erhalten Sie zur verbindlichen Buchung von uns eine Reiseanmeldung, die Sie bitte innerhalb der angegebenen Frist, per Fax, per Post oder per E-Mail unterschrieben an uns zurücksenden.
b. Die Reise ist nun verbindlich gebucht und sie erhalten die Reisebestätigung, den Sicherungsschein, der Ihre Zahlung im Falle einer Insolvenz der Reederei absichert, sowie die Rechnung der Reederei per Post.

3. Zahlung
Die meisten Reedereien haben sich dem Direktinkasso angeschlossen, somit erfolgt die Bezahlung in der Regel direkt an die Reederei.
a. Mit Festbuchung der Kreuzfahrt ist eine Anzahlung fällig. Die Höhe der Anzahlung variiert und kann in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der gebuchten Reederei nachgelesen werden.
b. Die Restzahlung ist ca. 4-6 Wochen vor Reisebeginn fällig.
c. Die Zahlungsart richtet sich ebenfalls nach den Bedingungen der Reedereien. In der Regel können Sie wählen zwischen Lastschrift, Überweisung oder Zahlung per Kreditkarte. Bei der Zahlung mit Kreditkarte können Bankgebühren anfallen.
d. Etwa 14 Tage vor Reisebeginn erhalten Sie Ihre Reisunterlagen per Post. Bitte überprüfen Sie diese noch einmal auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit.

4. Reisebedingungen
Für Ihre Kreuzfahrt gelten die Reisebedingungen der gebuchten Reederei. Diese können Sie unter “AGB” nachlesen.  

5. Persönliche Beratung
Sie haben Fragen zu einer Kreuzfahrt, Ihrer Buchungsanfrage oder zu einer bestehenden Buchung? Gerne stehen wir Ihnen von  Mo - Fr: 08:00-20:00 Uhr und Sa: 09:00 -16:00 Uhr telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

Sie erreichen uns kostenlos aus dem dt. Festnetz unter 0800-60 30 800 oder per E-Mail: service@1000kreuzfahrten.de

Die Buchungsanleitung finden Sie auch bebildert in folgendem Video: